La Téléphonie sur IP est un service de communication vocale fourni sur un réseau de télécommunications utilisant le protocole IP (Internet Protocol) afin de transmettre la voix. Celle-ci est numérisée et envoyée dans le réseau Internet comme n’importe quelle donnée. La voix est donc compressée sous forme de paquets routés de la même manière que les paquets de données, facilitant ainsi sa transmission et son stockage.
Traditionnellement, une entreprise dispose de deux réseaux :
- l’un pour la voix, le RTC (Réseau Téléphonique Commuté)
- l’autre pour les données, le LAN (Local Area Network)
La particularité de la téléphonie sur IP est de faire converger ces réseaux (téléphonie et informatique) sur un seul et unique réseau. Cette technologie permet alors d’unifier le réseau voix et le réseau données autour d’un seul protocole unique : l’IP.
La téléphonie sur IP permet d’utiliser l’infrastructure existante de réseau IP afin de raccorder des terminaux IP, « IP Phone » ou des logiciels de téléphonie sur PC, « Softphones ».
Cette technologie est proposée par de multiples entreprises avec parfois des solutions clés en main ou des intégrateurs spécialisés dans ce domaine. Nous vous recommandons fortement d’analyser vos besoins en réalisant une étude complète avant de vous décider ou de vous engager.